Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13-07-2026

1. Inleiding

Bij Het Kruideniertje hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten, verwerken wij persoonsgegevens. Dit doen wij uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en altijd met respect voor jouw privacy.

In dit Privacybeleid leggen wij uit:

welke persoonsgegevens wij verzamelen;
waarom wij deze gegevens verwerken;
hoe wij jouw gegevens beveiligen;
met wie wij gegevens delen;
hoe lang wij gegevens bewaren;
welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wij adviseren je dit Privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

HET KRUIDENNIERTJE, S.A.

Handelsnaam:

Het Kruideniertje

CIF:

A29757945

Vestigingsadres:

Avenida Carlota Alessandri 43

29620 Torremolinos (Málaga)

Spanje

E-mail:

info@hetkruideniertje.com

Telefoon:

+34 952 05 05 85

WhatsApp:

+34 626 57 06 95

Website:

https://www.hetkruideniertje.com

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kun je altijd contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

3. Toepasselijkheid

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, klanten, zakelijke afnemers en andere personen van wie Het Kruideniertje persoonsgegevens verwerkt.

Het beleid is van toepassing op alle diensten van Het Kruideniertje, waaronder:

onze webshop;
bestellingen;
leveringen;
afhalen in de winkel;
klantenservice;
contactformulieren;
WhatsApp-communicatie;
sociale media;
overige diensten die via onze website worden aangeboden.

4. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de wijze waarop je gebruik maakt van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken.

Identificatiegegevens

voornaam;
achternaam;
bedrijfsnaam (indien van toepassing);
btw-nummer of andere bedrijfsgegevens (bij zakelijke klanten).

Contactgegevens

e-mailadres;
telefoonnummer;
WhatsApp-nummer;
afleveradres;
factuuradres;
postcode;
woonplaats;
land.

Bestelgegevens

Wanneer je een bestelling plaatst kunnen wij onder andere verwerken:

ordernummer;
bestelde producten;
aantallen;
prijzen;
betaalstatus;
gekozen bezorgmethode;
leveringsinformatie;
factuurgegevens;
bestelgeschiedenis.

Betaalgegevens

Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartners.

Het Kruideniertje ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen wij uitsluitend gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de betaling correct te registreren, zoals:

betaalstatus;
transactiereferentie;
gekozen betaalmethode.

Gevoelige betaalgegevens, zoals volledige creditcardnummers, worden verwerkt door de betreffende betaalprovider en zijn niet toegankelijk voor Het Kruideniertje.

Communicatiegegevens

Wanneer je contact met ons opneemt kunnen wij onder andere verwerken:

e-mails;
berichten via het contactformulier;
WhatsApp-gesprekken;
telefonische notities;
vragen over bestellingen;
klachten;
verzoeken om ondersteuning.

Accountgegevens

Wanneer je een klantaccount aanmaakt kunnen wij verwerken:

accountgegevens;
wachtwoord (versleuteld opgeslagen door Shopify);
inloggegevens;
bestelgeschiedenis;
opgeslagen adressen.

Technische gegevens

Tijdens het gebruik van onze website kunnen automatisch bepaalde technische gegevens worden verzameld, waaronder:

IP-adres;
browsertype;
apparaatgegevens;
besturingssysteem;
taalinstellingen;
bezochte pagina's;
datum en tijd van bezoek;
verwijzende website;
cookies en vergelijkbare technologieën.

5. Bijzondere persoonsgegevens

Onze webshop is niet gericht op het verzamelen van bijzondere persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9 AVG.

Wij verzoeken je daarom geen gevoelige persoonsgegevens met ons te delen, zoals informatie over:

gezondheid;
religie;
politieke opvattingen;
ras of etnische afkomst;
biometrische gegevens;
genetische gegevens.

Wanneer dergelijke gegevens ongevraagd aan ons worden verstrekt, zullen wij deze uitsluitend verwerken voor zover dit noodzakelijk is om jouw verzoek af te handelen of wanneer de wet dit vereist.

6. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Het Kruideniertje verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om:

een bestelling te verwerken;
producten te leveren;
betalingen te verwerken;
klantenservice te verlenen;
retouren of terugbetalingen af te handelen.

Wettelijke verplichting

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor:

belastingwetgeving;
boekhoudkundige verplichtingen;
consumentenwetgeving;
fraudepreventie;
wettelijke informatieverplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor:

beveiliging van onze webshop;
fraudepreventie;
verbetering van onze dienstverlening;
analyse van websitegebruik;
bescherming van onze bedrijfsbelangen.

Bij iedere verwerking maken wij een zorgvuldige belangenafweging tussen onze belangen en jouw privacy.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf jouw toestemming.

Dit geldt bijvoorbeeld wanneer de wet dit vereist voor het plaatsen van bepaalde cookies of vergelijkbare technologieën.

Je kunt een eenmaal gegeven toestemming op ieder moment weer intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

7. Beginselen van gegevensverwerking

Bij iedere verwerking van persoonsgegevens hanteert Het Kruideniertje de uitgangspunten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die:

rechtmatig worden verkregen;
noodzakelijk zijn voor het beoogde doel;
juist en actueel worden gehouden;
niet langer worden bewaard dan noodzakelijk;
passend worden beveiligd tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

Daarnaast streven wij ernaar zo min mogelijk persoonsgegevens te verwerken en uitsluitend die gegevens te gebruiken die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van onze dienstverlening.

8. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Het Kruideniertje verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van onze dienstverlening of waarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kunnen jouw persoonsgegevens onder andere worden gebruikt voor:

het verwerken van bestellingen;
het leveren of laten afhalen van producten;
het verwerken van betalingen;
het aanmaken en beheren van een klantaccount;
het beantwoorden van vragen of verzoeken;
het afhandelen van retourzendingen en terugbetalingen;
het verstrekken van klantenservice;
het voorkomen van fraude en misbruik;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het verbeteren van onze website en dienstverlening;
het analyseren van het gebruik van onze webshop;
het beschermen van onze systemen tegen misbruik of beveiligingsincidenten.

Wij verwerken persoonsgegevens nooit voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de oorspronkelijke reden waarvoor de gegevens zijn verzameld.

9. Bestellingen en leveringen

Wanneer je een bestelling plaatst verwerken wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om de overeenkomst correct uit te voeren.

Hieronder vallen onder meer:

het verwerken van jouw bestelling;
het reserveren van producten;
het voorbereiden van de bestelling;
het bezorgen van de bestelling;
het gereedmaken van bestellingen voor afhaling;
het versturen van orderbevestigingen;
het verstrekken van informatie over de status van jouw bestelling;
het verwerken van retouren en terugbetalingen.

Zonder deze gegevens kunnen wij de overeenkomst niet uitvoeren.

10. Klantaccount

Je kunt ervoor kiezen een persoonlijk klantaccount aan te maken.

Via dit account kun je onder andere:

eerdere bestellingen bekijken;
factuur- en afleveradressen beheren;
toekomstige bestellingen eenvoudiger plaatsen;
de status van bestellingen volgen;
retouraanvragen indienen wanneer deze functie beschikbaar is.

Je bent niet verplicht een klantaccount aan te maken om een bestelling te plaatsen, tenzij dit voor een specifieke dienst noodzakelijk is.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk omgaan met jouw inloggegevens.

11. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maakt Het Kruideniertje gebruik van betrouwbare betaalproviders.

Op dit moment worden betalingen verwerkt via onder andere:

Shopify Payments (Stripe)
PayPal

Deze betaalproviders verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk om betalingen veilig uit te voeren, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Het Kruideniertje ontvangt geen volledige creditcard- of bankkaartgegevens.

Wij hebben uitsluitend toegang tot de informatie die noodzakelijk is om jouw bestelling administratief correct te verwerken.

12. Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt verwerken wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om jouw vraag, verzoek of klacht correct af te handelen.

Communicatie kan plaatsvinden via:

e-mail;
telefoon;
WhatsApp;
het contactformulier op onze website.

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om:

vragen te beantwoorden;
ondersteuning te bieden;
bestellingen te controleren;
problemen op te lossen;
onze dienstverlening te verbeteren.

13. WhatsApp

Het Kruideniertje biedt klanten de mogelijkheid contact op te nemen via WhatsApp.

Berichten via WhatsApp worden uitsluitend gebruikt voor:

klantenservice;
vragen over producten;
informatie over bestellingen;
leveringen;
retouren;
overige verzoeken van de klant.

Wij verzoeken klanten geen gevoelige persoonsgegevens via WhatsApp te versturen tenzij dit noodzakelijk is.

Op het gebruik van WhatsApp zijn tevens de privacyvoorwaarden van WhatsApp LLC / Meta van toepassing.

14. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de webshop correct te laten functioneren en om inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze website.

Een uitgebreide uitleg over het gebruik van cookies vind je in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen.

15. Analyse van websitegebruik

Om onze webshop voortdurend te verbeteren maken wij gebruik van analysetools.

Hiermee kunnen wij onder andere inzicht verkrijgen in:

bezoekersaantallen;
populaire pagina's;
gebruikte apparaten;
technische prestaties;
algemene trends in het gebruik van de website.

Deze analyses helpen ons onze dienstverlening, gebruiksvriendelijkheid en prestaties verder te verbeteren.

Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd verwerkt.

16. Marketing en advertenties

Het Kruideniertje maakt gebruik van online advertentieplatformen om onze producten en diensten onder de aandacht te brengen.

Hiervoor kunnen onder meer de volgende diensten worden gebruikt:

Google Ads;
Meta (Facebook en Instagram);
TikTok.

Deze platforms kunnen, afhankelijk van jouw toestemming en cookie-instellingen, gegevens verwerken om advertenties relevanter te maken of de effectiviteit van campagnes te meten.

Het Kruideniertje ontvangt geen toegang tot jouw volledige profielgegevens bij deze platforms.

17. Google Maps

Onze website kan gebruikmaken van Google Maps om onze winkel eenvoudig vindbaar te maken.

Wanneer je gebruik maakt van deze functionaliteit kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt door Google overeenkomstig de privacyvoorwaarden van Google.

Het Kruideniertje heeft geen invloed op de wijze waarop Google deze gegevens verwerkt.

18. Kunstmatige intelligentie (AI)

Het Kruideniertje maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) als hulpmiddel bij het creëren en verbeteren van redactionele content.

AI kan onder meer worden ingezet voor:

productomschrijvingen;
recepten;
informatieve artikelen;
SEO-content;
metadata;
vertalingen.

AI wordt niet gebruikt om geautomatiseerde besluiten te nemen over klanten.

Er vinden geen geautomatiseerde beslissingen plaats die rechtsgevolgen hebben voor klanten of die klanten op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Alle door AI ondersteunde content wordt vóór publicatie gecontroleerd en waar nodig aangepast door Het Kruideniertje.

19. Automatiseringen

Om onze dienstverlening efficiënter en betrouwbaarder te maken maakt Het Kruideniertje gebruik van geautomatiseerde administratieve processen.

Hiervoor gebruiken wij onder meer het automatiseringsplatform n8n.

Deze automatiseringen worden uitsluitend gebruikt voor interne bedrijfsprocessen, zoals:

synchronisatie van productinformatie;
verwerking van voorraadgegevens;
verwerking van prijswijzigingen;
administratieve workflows;
koppelingen tussen interne systemen.

Deze automatiseringen nemen geen zelfstandige beslissingen over klanten.

Menselijke controle blijft altijd mogelijk en waar nodig verplicht.

20. Google Drive en Google Sheets

Voor interne administratieve processen maakt Het Kruideniertje gebruik van Google Workspace, waaronder Google Drive en Google Sheets.

Deze diensten kunnen worden gebruikt voor het tijdelijk of permanent opslaan van gegevens die noodzakelijk zijn voor onder meer:

productbeheer;
voorraadbeheer;
administratieve verwerking;
interne rapportages;
automatiseringen.

De toegang tot deze gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers en wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten.

21. Delen van persoonsgegevens met derden

Het Kruideniertje verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:

de uitvoering van een overeenkomst;
het verwerken van betalingen;
het leveren van bestellingen;
het functioneren van onze webshop;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het beschermen van onze gerechtvaardigde belangen.

Wanneer wij derden inschakelen die persoonsgegevens namens ons verwerken, zorgen wij ervoor dat passende verwerkersovereenkomsten worden gesloten indien dit wettelijk vereist is.

22. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc.

Wanneer je onze webshop gebruikt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt via de infrastructuur van Shopify, waaronder onder meer:

klantgegevens;
bestelgegevens;
aflevergegevens;
betaalstatussen;
klantaccounts;
communicatie met betrekking tot bestellingen.

Shopify verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar eigen privacybeleid en de toepasselijke Europese privacywetgeving.

Meer informatie is beschikbaar via:

https://www.shopify.com/legal/privacy

23. Stripe en PayPal

Voor het veilig verwerken van betalingen maakt Het Kruideniertje gebruik van betrouwbare betaalproviders.

Momenteel kunnen betalingen worden verwerkt via:

Shopify Payments (Stripe)
PayPal

Deze partijen verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

betalingsverwerking;
fraudepreventie;
wettelijke identificatieverplichtingen;
beveiliging van transacties.

Het Kruideniertje ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.

24. Google-diensten

Onze website maakt gebruik van verschillende diensten van Google.

Afhankelijk van jouw gebruik van de website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt via onder meer:

Google Maps;
Google Ads;
Google Drive;
Google Sheets.

Deze diensten helpen ons onder andere bij:

het tonen van onze locatie;
online advertenties;
administratieve processen;
interne gegevensverwerking;
productbeheer.

Google verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar eigen privacybeleid.

Meer informatie:

https://policies.google.com/privacy

25. Meta (Facebook en Instagram)

Het Kruideniertje is actief op Facebook en Instagram.

Wanneer je onze website bezoekt of interactie hebt met onze socialmediapagina's, kunnen Meta Platforms en Het Kruideniertje ieder een eigen verantwoordelijkheid hebben voor bepaalde gegevensverwerkingen.

Afhankelijk van jouw cookie-instellingen kunnen Meta-diensten worden gebruikt om:

het bereik van advertenties te meten;
campagnes te analyseren;
bezoekersstatistieken samen te stellen.

Meer informatie is beschikbaar via:

https://www.facebook.com/privacy/policy

26. TikTok

Het Kruideniertje kan gebruikmaken van advertentie- en analysetools van TikTok.

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen, kan TikTok bepaalde persoonsgegevens verwerken overeenkomstig haar eigen privacybeleid.

Meer informatie:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

27. OpenAI

Voor het ondersteunen van de ontwikkeling van productomschrijvingen, recepten, informatieve artikelen, SEO-content en andere redactionele teksten kan Het Kruideniertje gebruikmaken van diensten van OpenAI.

Wanneer dergelijke diensten worden gebruikt, streven wij ernaar uitsluitend de gegevens te verwerken die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan AI-diensten wanneer dit niet noodzakelijk is voor de uitvoering van onze werkzaamheden.

AI wordt uitsluitend gebruikt als hulpmiddel bij de productie van content en niet voor geautomatiseerde besluitvorming over klanten.

Meer informatie:

https://openai.com/privacy

28. Google Workspace

Voor onze interne administratie maken wij gebruik van Google Workspace.

Hieronder vallen onder andere:

Google Drive;
Google Sheets.

Deze diensten kunnen worden gebruikt voor:

voorraadbeheer;
productbeheer;
administratieve verwerking;
interne documentatie;
rapportages;
beveiligde opslag van bedrijfsgegevens.

De toegang tot deze gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.

29. Automatiseringen met n8n

Voor diverse administratieve processen maakt Het Kruideniertje gebruik van het automatiseringsplatform n8n.

Deze automatiseringen worden uitsluitend gebruikt voor interne bedrijfsprocessen, waaronder:

synchronisatie van productgegevens;
voorraadbeheer;
prijsupdates;
administratieve workflows;
koppelingen tussen interne systemen.

Deze automatiseringen nemen geen zelfstandige besluiten over klanten.

Waar persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening.

30. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige van de door ons gebruikte dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Spanje of buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Indien vereist worden passende waarborgen toegepast, zoals:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses);
of andere door de AVG toegestane beschermingsmaatregelen.

Wij streven ernaar uitsluitend samen te werken met partijen die een passend niveau van gegevensbescherming bieden.

31. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

Gegevens	Bewaartermijn
Bestellingen en facturen	Minimaal 10 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Klantaccount	Totdat de klant het account verwijdert of verwijdering verzoekt
Klantenservice	Maximaal 2 jaar na afhandeling van het verzoek, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is
WhatsApp-communicatie	Zolang noodzakelijk voor de behandeling van de betreffende aanvraag
Productgerelateerde communicatie	Zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst
Technische logbestanden	Conform de instellingen van onze systemen en beveiligingsmaatregelen

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat zij niet langer tot een persoon herleidbaar zijn, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

32. Beveiliging van persoonsgegevens

Het Kruideniertje neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies;
onbevoegde toegang;
misbruik;
wijziging;
vernietiging;
onbevoegde openbaarmaking.

Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze waar nodig aan om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.

Hoewel wij er alles aan doen om persoonsgegevens zorgvuldig te beschermen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Daarom adviseren wij klanten zorgvuldig om te gaan met hun accountgegevens en wachtwoorden.

33. Jouw rechten volgens de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt deze rechten kosteloos uitoefenen, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

Je hebt onder meer recht op:

Recht op inzage

Je hebt het recht te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.

Op verzoek verstrekken wij een overzicht van deze gegevens, voor zover de wet dit toestaat.

Recht op rectificatie

Wanneer persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken deze te laten corrigeren of aanvullen.

Wij streven ernaar wijzigingen zo spoedig mogelijk te verwerken.

Recht op gegevenswissing

Je kunt verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen wanneer:

de gegevens niet langer noodzakelijk zijn;
je jouw toestemming intrekt en er geen andere wettelijke grondslag bestaat;
je bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen zwaarderwegend belang bestaat;
de verwerking onrechtmatig blijkt te zijn;
verwijdering wettelijk verplicht is.

Wij kunnen bepaalde gegevens niet verwijderen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren, bijvoorbeeld op grond van fiscale wetgeving.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties kun je verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.

Dit kan bijvoorbeeld wanneer:

de juistheid van gegevens wordt betwist;
de verwerking onrechtmatig is;
wij de gegevens niet langer nodig hebben maar jij deze nog nodig hebt voor een juridische procedure;
een bezwaar tegen verwerking nog wordt beoordeeld.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Je hebt het recht persoonsgegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Voor zover technisch mogelijk kunnen wij deze gegevens op jouw verzoek rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke doorgeven.

Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die plaatsvinden op basis van een gerechtvaardigd belang.

Wanneer jouw bezwaar gegrond is, zullen wij de betreffende verwerking beëindigen, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen of rechten.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

De intrekking heeft geen invloed op verwerkingen die reeds vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

34. Hoe kun je jouw rechten uitoefenen?

Wil je gebruik maken van één van bovenstaande rechten?

Neem dan contact met ons op via:

E-mail

info@hetkruideniertje.com

Telefoon

+34 952 05 05 85

WhatsApp

+34 626 57 06 95

Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit op passende wijze aan te tonen voordat wij een verzoek in behandeling nemen.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van een volledig verzoek.

Wanneer een verzoek bijzonder complex is of wanneer meerdere verzoeken gelijktijdig worden ingediend, kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. In dat geval informeren wij je tijdig.

35. Minderjarigen

Onze webshop richt zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover dit wettelijk vereist is.

Wanneer wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige onbedoeld zijn verzameld in strijd met de toepasselijke wetgeving, zullen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens zo spoedig mogelijk te verwijderen.

Voor alcoholhoudende producten gelden bovendien de wettelijke leeftijdsgrenzen. Het Kruideniertje behoudt zich het recht voor de leeftijd van de ontvanger bij levering of afhaling te controleren.

36. Beveiliging van jouw account

Wanneer je een klantaccount hebt aangemaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van jouw gebruikersnaam en wachtwoord.

Wij adviseren:

een sterk wachtwoord te gebruiken;
je wachtwoord regelmatig te wijzigen;
je wachtwoord nooit met anderen te delen;
direct contact met ons op te nemen wanneer je vermoedt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot jouw account.

Het Kruideniertje zal je nooit vragen jouw wachtwoord per e-mail, telefoon of WhatsApp door te geven.

37. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals:

fabrikanten;
leveranciers;
officiële merkwebsites;
sociale media;
andere externe diensten.

Dit Privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de website van Het Kruideniertje.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van websites van derden.

Wij adviseren je altijd het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.

38. Wijzigingen van dit Privacybeleid

Het Kruideniertje behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen.

Wijzigingen kunnen onder meer noodzakelijk zijn vanwege:

wijzigingen in de wetgeving;
nieuwe diensten;
wijzigingen in onze bedrijfsvoering;
technische ontwikkelingen;
verbeteringen van onze dienstverlening.

De meest actuele versie van dit Privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website.

Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij, indien wettelijk vereist, klanten hierover informeren via een passende wijze.

39. Klachten

Wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet zorgvuldig behandelen, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen.

Wij zullen iedere klacht serieus behandelen en streven ernaar samen tot een passende oplossing te komen.

Je kunt contact opnemen via:

📧 info@hetkruideniertje.com

☎️ +34 952 05 05 85

💬 WhatsApp: +34 626 57 06 95

40. Recht om een klacht in te dienen

Indien je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens in strijd is met de geldende privacywetgeving, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor Het Kruideniertje is dit in beginsel:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan 6

28001 Madrid

Spanje

Website:

https://www.aepd.es

Wanneer je woonachtig bent in een andere lidstaat van de Europese Unie, kun je in bepaalde gevallen ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in jouw eigen land.

41. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

HET KRUIDENIERTJE, S.A.

Handelsnaam:

Het Kruideniertje

CIF:

A29757945

Adres:

Avenida Carlota Alessandri 43

29620 Torremolinos (Málaga)

Spanje

📧 info@hetkruideniertje.com

☎️ +34 952 05 05 85

💬 WhatsApp: +34 626 57 06 95

🌐 www.hetkruideniertje.com

42. Slotverklaring

Bij Het Kruideniertje vinden wij transparantie, betrouwbaarheid en respect voor jouw privacy vanzelfsprekend.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij blijven onze werkwijze, beveiliging en privacybescherming voortdurend verbeteren, zodat je met vertrouwen gebruik kunt maken van onze webshop en diensten.

Wij danken je voor het vertrouwen in Het Kruideniertje.