Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 13-07-2026
Wij bezorgen jouw favoriete Nederlandse en Belgische producten met zorg aan huis in Torremolinos, Benalmádena en Fuengirola. Woon je buiten ons bezorggebied? Geen probleem! Je kunt jouw bestelling eenvoudig laten afhalen door een vervoerder naar keuze of zelf ophalen in onze winkel.
Verzendbeleid
Bij Het Kruideniertje doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel, zorgvuldig en veilig mogelijk te leveren. Omdat wij zowel een eigen bezorgservice als een afhaalservice aanbieden, leggen wij hieronder uit hoe onze leveringen verlopen.
Heb je na het lezen van dit verzendbeleid nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
1. Onze bezorgmogelijkheden
Afhankelijk van je afleveradres kun je tijdens het afrekenen kiezen uit één van de volgende mogelijkheden:
- Bezorging door Het Kruideniertje
- Afhalen in onze winkel
- Afhalen door een door jou gekozen vervoerder
De beschikbare opties worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
2. Bezorging door Het Kruideniertje
Momenteel verzorgen wij zelf de bezorging binnen de volgende gemeenten aan de Costa del Sol:
- Torremolinos
- Benalmádena
- Fuengirola
Bestellingen binnen deze gebieden worden geleverd met onze eigen bedrijfswagens.
Hierdoor hebben wij volledige controle over:
- de kwaliteit van de levering;
- de behandeling van gekoelde en diepgevroren producten;
- de bezorgtijden;
- de persoonlijke service.
Ons bezorggebied kan in de toekomst worden uitgebreid. De meest actuele informatie is altijd beschikbaar tijdens het afrekenen op onze webshop.
3. Levering buiten ons bezorggebied
Woon je buiten ons eigen bezorggebied?
Geen probleem.
Je kunt jouw bestelling laten afhalen door een transportbedrijf of koerier naar keuze.
De klant is in dat geval zelf verantwoordelijk voor:
- het kiezen van de vervoerder;
- het plannen van de afhaling;
- de transportkosten;
- eventuele aanvullende diensten van de vervoerder.
Het Kruideniertje zorgt ervoor dat de bestelling op het afgesproken moment klaarstaat voor afhaling.
Vanaf het moment dat de bestelling door de gekozen vervoerder is opgehaald, gaat de verantwoordelijkheid voor het verdere transport over op de vervoerder en de klant, voor zover de wet dit toestaat.
4. Afhalen in onze winkel
Je kunt er ook voor kiezen jouw bestelling zelf af te halen.
Afhalen is mogelijk bij:
Het Kruideniertje
Avenida Carlota Alessandri 43
29620 Torremolinos (Málaga)
Spanje
Wij informeren je zodra jouw bestelling gereed staat.
Neem bij het afhalen bij voorkeur je orderbevestiging mee.
5. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt tijdens onze reguliere openingstijden.
Na ontvangst van je bestelling controleren wij:
- de beschikbaarheid van de producten;
- de voorraad;
- eventuele bijzonderheden.
Wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar blijkt te zijn, nemen wij indien nodig contact met je op om samen een passende oplossing te vinden.
6. Levertijden
Wij streven ernaar alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
De daadwerkelijke levertijd hangt onder andere af van:
- het gekozen afleveradres;
- de beschikbaarheid van de producten;
- de gekozen bezorgmethode;
- drukte tijdens feestdagen of vakantieperiodes;
- onvoorziene omstandigheden.
De vermelde levertijden zijn indicatief.
Hoewel wij ons uiterste best doen om deze na te komen, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
7. Gekoelde en diepgevroren producten
Wij besteden extra aandacht aan producten die gekoeld of diepgevroren moeten blijven.
Tijdens transport binnen ons eigen bezorggebied worden deze producten onder passende omstandigheden vervoerd.
Wij adviseren je om gekoelde en diepgevroren producten direct na ontvangst in de koelkast of diepvriezer te plaatsen.
Wanneer een bestelling door een externe vervoerder wordt afgehaald, is de klant verantwoordelijk voor een geschikt gekoeld transport indien dit noodzakelijk is.
8. Controle bij ontvangst
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Controleer onder andere:
- of alle artikelen aanwezig zijn;
- of de bestelling compleet is;
- of de verpakking onbeschadigd is;
- of gekoelde producten voldoende koud zijn ontvangen.
Mocht er iets niet in orde zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij verzoeken je zichtbare transportschade of ontbrekende artikelen bij voorkeur binnen 24 uur te melden.
9. Niet thuis bij levering
Wanneer een levering plaatsvindt via onze eigen bezorgdienst, proberen wij de bestelling persoonlijk aan de klant of een door de klant aangewezen ontvanger af te leveren.
Indien levering niet mogelijk blijkt, nemen wij indien mogelijk contact met je op om een passende oplossing af te spreken.
Afhankelijk van de situatie kan een nieuwe bezorgafspraak worden gemaakt.
Het Kruideniertje behoudt zich het recht voor eventuele extra bezorgkosten in rekening te brengen wanneer een nieuwe levering noodzakelijk is doordat de klant niet bereikbaar was op het afgesproken aflevermoment.
10. Verzendkosten
De eventuele bezorgkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
De hoogte van de verzend- of bezorgkosten kan afhankelijk zijn van onder andere:
- het afleveradres;
- de gekozen bezorgmethode;
- de grootte van de bestelling;
- eventuele acties of gratis bezorgvoorwaarden.
Er worden nooit verborgen kosten in rekening gebracht.
11. Overmacht
Hoewel wij er alles aan doen om iedere bestelling volgens planning te leveren, kunnen zich omstandigheden voordoen waarop wij geen invloed hebben.
Hieronder vallen onder andere:
- extreme weersomstandigheden;
- verkeersincidenten;
- overheidsmaatregelen;
- stakingen;
- technische storingen;
- natuurrampen;
- onvoorziene logistieke problemen.
In dergelijke situaties kan de levering vertraging oplopen.
Wij zullen je hierover zo spoedig mogelijk informeren wanneer dit van toepassing is.
12. Aansprakelijkheid tijdens transport
Voor leveringen die door Het Kruideniertje zelf worden uitgevoerd, zijn wij verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze aan de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is overgedragen.
Wanneer een bestelling wordt afgehaald door een transportbedrijf dat door de klant zelf is gekozen, gaat de verantwoordelijkheid voor het verdere transport over op de vervoerder en de klant vanaf het moment van afhaling, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
13. Contact
Heb je vragen over de levering van jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op.
Het Kruideniertje
📍 Avenida Carlota Alessandri 43
29620 Torremolinos (Málaga)
Spanje
☎️ +34 952 05 05 85
💬 WhatsApp: +34 626 57 06 95
Wij helpen je graag verder.